Podvodníci útočí na seniory. Jak poznat manipulaci dřív, než zmizí peníze

Podvod nezačíná žádostí o peníze. Začíná příběhem

„Někdo se pokusil získat úvěr na vaše jméno.“

„Vaše peníze jsou v nebezpečí.“

„Jsem od policie, případ právě vyšetřujeme.“

„Mami, rozbil se mi telefon a potřebuji rychle zaplatit.“

Příběh může být pokaždé jiný. Podvodník ale potřebuje dosáhnout stejného výsledku. Přesvědčit člověka, že nastala mimořádná situace, kterou je nutné vyřešit právě teď.

A právě časový tlak, strach a požadavek na rychlé rozhodnutí patří mezi důležité varovné signály.

Policie ČR dlouhodobě upozorňuje na falešné bankéře a policisty, podvodné zprávy, falešné příbuzné, podvodné investice i osoby, které se snaží dostat přímo do domácností seniorů.

„Vaše peníze jsou ohrožené“

Telefonát může začít velmi profesionálně.

Údajný policista oznámí, že někdo zneužil vaše doklady nebo se pokouší získat úvěr na vaše jméno. Následně se může ozvat „pracovník banky“, který už má připravené řešení.

Peníze je údajně potřeba zachránit převodem na „bezpečný účet“.

V této chvíli zavěste.

Policie opakovaně upozorňuje, že Policie ČR ani Česká národní banka nepožadují občany, aby převáděli své peníze na údajné bezpečné nebo překlenovací účty.

Nevolejte zpět na číslo, které vám nadiktoval neznámý člověk. Banku kontaktujte prostřednictvím jejího oficiálního kontaktu, případně navštivte pobočku.

Podvodník může mít připravené i „důkazy“

„Vždyť mi poslal policejní dokument.“

Ani to není záruka.

Podvodníci mohou používat falešné dokumenty, průkazy a další materiály, které mají jejich příběhu dodat důvěryhodnost.

Policie letos popsala případ ženy, kterou nejprve kontaktovala falešná policistka. Následoval údajný bankéř, videohovor, falešný průkaz pracovníka České národní banky a dokument k údajnému překlenovacímu účtu. Žena nakonec podle policie přišla téměř o 300 tisíc korun.

Proto neposuzujte důvěryhodnost člověka podle toho, jak profesionálně vystupuje.

Ověřujte jeho tvrzení nezávisle.

Pět signálů manipulace

Zpozorněte, když člověk na druhé straně telefonu nebo zprávy:

-  vyvolává strach - tvrdí, že jsou peníze nebo někdo z rodiny v nebezpečí,
-  vytváří časový tlak - vše údajně musíte udělat okamžitě,
-  žádá peníze - chce převod, výběr hotovosti nebo sjednání úvěru,
-  chce citlivé údaje - například přístupové nebo bankovní informace,
-  brání ověření - snaží se vás udržet v komunikaci a přesvědčuje vás, abyste postupovali pouze podle jeho instrukcí.

Policie před podobným nátlakem výslovně varuje a doporučuje podezřelý hovor ukončit a situaci ověřit přímo u banky nebo Policie ČR.

Když volá „vnuk“ nebo píše „dcera“

Manipulace nemusí využívat pouze strach o vlastní úspory.

Velmi silným nástrojem je také strach o blízkého člověka.

Údajný syn, dcera nebo vnuk může tvrdit, že se dostal do problémů a potřebuje rychle peníze. Komunikace může probíhat telefonicky nebo prostřednictvím aplikací, jako je WhatsApp.

Policie upozorňuje také na případy, kdy podvodníci převezmou cizí účet a následně jeho jménem žádají kontakty o půjčku.

Řešení je jednoduché:

Nejdříve zavolejte skutečnému příbuznému na číslo, které běžně používáte.

Pokud se mu nedovoláte, ověřte situaci u dalšího člena rodiny.

Teprve potom cokoli řešte.

Cizí člověk přede dveřmi? Nemusíte ho pustit dovnitř

Podvodníci nepůsobí jen na internetu.

Policie mezi používanými legendami uvádí například pracovníky různých institucí a společností, řemeslníky, revizory, podomní prodejce, falešné policisty nebo osoby žádající pomoc.

Pokud návštěvu neočekáváte, cizího člověka nemusíte pustit do bytu nebo domu.

Nejdříve si ověřte, kdo skutečně přišel a zda jej daná společnost nebo instituce opravdu vyslala.

K ověření použijte kontakt, který si sami najdete, nikoliv telefonní číslo, které vám poskytne člověk stojící přede dveřmi.

Rodina může vytvořit jednoduchou pojistku

O podvodech má smysl mluvit ještě předtím, než se něco stane.

S rodiči nebo prarodiči si můžete domluvit například toto pravidlo:

Jakmile někdo nečekaně požádá o peníze, nejdříve zavěsíme a zavoláme někomu z rodiny.

Nejde o kontrolování seniora. Jde o vytvoření jednoduchého postupu pro situaci, kdy podvodník vyvolá stres a požaduje okamžité rozhodnutí.

Člověk potom nemusí přemýšlet, jestli je příběh pravdivý.

Má připravený první krok: nic neposílat a ověřit.

Už jste peníze poslali? Nečekejte

Pokud zjistíte, že jste peníze poslali podvodníkovi, začněte situaci řešit okamžitě.

Kontaktujte svou banku a Policii ČR.

Policie u podezřelého jednání doporučuje volat linku 158.

Podvodnou komunikaci, zprávy nebo dokumenty nemažte. Mohou být důležité při následném prověřování.

A hlavně se nenechte zastavit studem. Podvodníci své scénáře cíleně staví tak, aby působili přesvědčivě a dostali člověka pod psychický tlak.

Zapamatujte si

Když neznámý člověk mluví o vašich penězích a současně tvrdí, že musíte jednat okamžitě, zastavte komunikaci.

Zavěste. Nic neposílejte. Nesdělujte bankovní údaje. Vše si ověřte sami.

Skutečný problém lze ověřit i po ukončení hovoru.

Podvodník naopak potřebuje, abyste mu nedali čas ztratit kontrolu nad situací.

Máte rodiče nebo prarodiče, kteří používají telefon a internetové bankovnictví? Projděte s nimi těchto pět varovných signálů dříve, než podobný telefonát skutečně přijde.