V pracovní dny budou na dotazy volajících odpovídat pracovníci hygienické stanice na telefonu 602 251 658.
V pondělí 18. dubna ukončila činnost informační linka IZS. Ta byla zprovozněna od 15. března a nepřetržitě fungovala dva měsíce. Operátoři linky odpovídali na dotazy v souvislosti s nákazou COVID-19. Stále funkční zůstává pro obecné informace celostátní bezplatná linka zřízená Ministerstvem zdravotnictví na telefonním čísle 1212. V pracovní dny v době od 8:00 do 16:00 hodin je možné se s dotazy obracet na telefonní číslo Krajské hygienické stanice v Karlových Varech 602 251 658.
Za dobu svého provozu informační linka IZS odbavila necelých devět tisíc hovorů. U telefonů se vystřídalo celkem 26 operátorů, kteří dohromady odsloužili 3 618 hodin. Poskytované informace se lišily vždy podle aktuální epidemiologické situace či podle aktuálně platných opatřeních. Operátory této linky byli příslušníci HZS Karlovarského kraje a členové nevládních neziskových organizací v Karlovarském kraji, přítomný byl vždy také pracovník hygienické stanice.
Za 66 dní fungování linky odbavili operátoři 8 766 hovorů, což znamená průměrně 133 hovorů denně. Nejvyšší denní počet hovorů byl v pondělí 16. března a to 734 hovorů. Nejčastěji se volající ptali na podmínky karantény a možnosti testování, dále je zajímal režim na hraničních přechodech. Na linku se s dotazy obraceli rovněž praktičtí lékaři.
Informační linka IZS slouží pro případy mimořádných událostí s hromadným postižením osob, případně k jiným mimořádným událostem. V běžném stavu je vypnuta, v případě vybrané mimořádné události je linka aktivována. Více o informační lince je možné si přečíst zde: https://www.hzscr.cz/docDetail.aspx?docid=22012082&doctype= .
Obecné informace COVID-19: 1212
Informační linka KHS KVK v pracovní dny 8:00 – 16:00 hodin: 602 251 658
Zdroj: HZS Karlovarského kraje