Zdravotní záchranná služba spouští poradní linku pro neakutní případy

Nová služba pro veřejnost

Od 2. února 2026 zahajuje provoz neakutní poradní linka zdravotnické záchranné služby Jihomoravského kraje. Služba je určena pro situace, kdy lidé řeší zdravotní obtíže nebo otázky, které nevyžadují okamžitý výjezd záchranářů. Cílem je pomoci veřejnosti lépe se orientovat ve zdravotním systému a současně ulevit tísňové lince 155, která je určena výhradně pro stavy ohrožující život nebo zdraví.

Jak linka funguje

Poradní linka je dostupná na čísle 800 140 155. V provozu bude každý den včetně víkendů a svátků, a to od 7 do 19 hodin. Na druhém konci telefonu budou zkušení operátoři a operátorky, kteří poskytnou informace, poradí a navrhnou vhodné řešení konkrétní situace. Lidé se mohou ptát například na to, kde se nachází nejbližší lékárna, kde je dostupná lékařská pohotovost nebo jak postupovat při zdravotním problému, u kterého si nejsou jisti závažností.

Rozdíl mezi akutní a neakutní péčí

Záchranáři zároveň zdůrazňují, že v případě náhlého ohrožení života, vážných úrazů nebo náhlého zhoršení zdravotního stavu je nutné nadále volat tísňovou linku 155. Nová poradní linka není určena pro řešení urgentních stavů. Slouží především jako informační a podpůrný nástroj pro situace, kdy lidé potřebují radu, ale jejich stav není bezprostředně ohrožující.

Přínos pro systém i pacienty

Zavedení linky má podle záchranářů přinést větší přehled pro veřejnost a zároveň efektivnější využívání zdravotnických kapacit. Operátoři mohou nasměrovat volající na vhodnou službu, ať už jde o ambulantní péči, sociální služby nebo paliativní péči. Díky tomu by mělo docházet k lepšímu využití zdravotnického systému a rychlejší pomoci těm, kteří ji skutečně potřebují akutně.

Shrnutí a doporučení

Nová neakutní poradní linka představuje další možnost, jak získat rychlou a odbornou radu v oblasti zdravotní péče. Lidé by si měli zapamatovat, že číslo 800 140 155 slouží pro neakutní dotazy, zatímco číslo 155 zůstává určeno pro naléhavé případy. Správné rozlišení situace může pomoci zachránit čas i zdroje.