Praha 7 – sobota, 10. prosince 2022, 16:29. Ulice Bubenská se na pár minut proměnila ve scénu jako z akčního filmu. Dvě vozidla se střetla za nejasných okolností a situace mohla skončit mnohem hůř – nebýt technologie, která rozhodla o rychlosti zásahu.
Bez jediného lidského dotyku zazvonil telefon na tísňové lince 112. Na druhém konci se neozval člověk, ale klidný, strohý hlas asistenta iPhonu:
„Majitel tohoto iPhonu měl těžkou autonehodu a nereaguje na výzvy telefonu…“
„Souřadnice: 50.100XXX, 14.450XXX. Jste v pohodě?“
Operátor okamžitě zbystřil. Nešlo o žert. V pozadí se ozývaly rušivé zvuky, hlasy dalších osob, ale žádná odpověď od majitele telefonu. Po ukončení automatického hovoru se operátor opakovaně pokusil dovolat zpět. Neúspěšně.
Rozkaz byl jasný: okamžitý výjezd složek IZS.
Zásah profesionálů během minut
Pražští hasiči dorazili k nehodě během několika minut. Na místě nalezli dvě havarovaná vozidla, z nichž jedno neslo známky silného nárazu. Prvotní prioritou bylo zajištění místa nehody – zejména eliminace rizika požáru. Podle vyjádření Hasičského záchranného sboru hlavního města Prahy byla okamžitě aplikována opatření na zajištění havarovaných vozidel.
Zraněné osoby si převzala Zdravotnická záchranná služba. Podrobnosti o jejich zdravotním stavu zatím nejsou známy, ale díky bleskové reakci záchranných složek byla poskytnuta rychlá první pomoc přímo na místě.
Technologie, která opravdu pomáhá
Zásadní roli v celé události sehrál právě Crash Detection, tedy detekce autonehody, implementovaná do novějších modelů iPhonu. Jakmile telefon zaznamenal prudké zpomalení, náraz a následnou neaktivitu uživatele, automaticky spustil bezpečnostní protokol. Pokud uživatel nereaguje na výzvu během 20 sekund, iPhone samostatně vytočí linku tísňového volání 112.
A právě tato funkce v sobotu pomohla spustit řetězec událostí, které mohly rozhodnout o životě.
“Nezaznamenali jsme žádné stisknutí tlačítek ani ruční vytočení čísla. Všechno proběhlo plně automaticky. Díky přesným GPS souřadnicím jsme věděli, kam poslat jednotky,” uvedl operátor, který v tu chvíli seděl za pultem tísňové linky.
eCall – nejen výsada chytrých telefonů
Možná si říkáte, že ne každý má nový iPhone. Ale od 1. dubna 2018 je v Evropské unii povinností vybavit všechny nově prodávané automobily systémem eCall. Ten při vážné nehodě automaticky kontaktuje tísňovou linku, odešle data o vozidle – jeho přesné souřadnice, směr a rychlost jízdy před kolizí, počet osob uvnitř nebo třeba typ auta – a spojí operátora s osádkou vozidla.
V kombinaci s chytrým telefonem se tak šance na včasný zásah násobí.
Když čas rozhoduje o přežití
Podobné zásahy ukazují, jak významnou roli dnes hraje technologie v krizových situacích. V minulosti mohla minuta zdržení znamenat tragický rozdíl. Dnes rozhoduje milisekunda signálu.
V tomto případě technologie neselhala. Naopak. Zafungovala přesně tak, jak má – tichým, ale nekompromisním hlasem upozornila na problém. A zachránila životy.
Technologie může být chladná. Ale v sobotu v Bubenské ulici ukázala lidskou tvář.