Aplikace Záchranka získává zásadní funkci, která může zachránit život

Intuitivní volání o pomoc přináší rychlejší reakci

Aplikace Záchranka patří k nejpoužívanějším nástrojům tísňové komunikace v České republice a po deseti letech fungování představila zásadní novinku. Univerzální tlačítko SOS nahrazuje původní 155 a umožňuje okamžité rozhodnutí, zda je nutná zdravotní pomoc, nebo kontakt s linkou 112. Podle tvůrců jde o krok, který odstraní váhání ve stresových situacích a pomůže ke zrychlení reakce tísňových složek.

Uživatel se po stisknutí tlačítka rozhoduje jednoduchou volbou. Pokud potřebuje zdravotní pomoc, aplikace jej propojí s linkou 155 a zároveň odešle datovou větu s polohou a údaji z profilu. V opačném případě volá linku 112, kde je poloha určena prostřednictvím systému AML. U telefonů s Androidem může být na pozadí automaticky odeslána i nouzová SMS.

Nové možnosti komunikace pro situace, kdy volající nemůže mluvit

Výrazné posílení prošla možnost Nemohu mluvit. Aplikace nyní nabízí SMS chat jak pro linku 155, tak pro linku 112. Komunikace probíhá strukturovaně a aplikace odešle základní informace hned na začátku, což zkrátí čas, který běžně zabírá zjišťování polohy a typu události.

Pro linku 155 zůstává výběr devíti typových situací. Pro linku 112 vzniklo pět nových kategorií, které pokrývají nejčastější mimořádné události. Díky tomu je zajištěno, že operátor dostane hned na začátku klíčová data a může reagovat rychleji.

Význam změny pro složky IZS i veřejnost

Zástupci hasičů i záchranářů se shodují, že rozšíření aplikace zlepšuje dostupnost tísňové komunikace. Umožňuje rychle zavolat o pomoc i lidem, kteří nemohou hovořit, a zkracuje čas potřebný k předání informací. Díky tomu může být zásah rychlejší a efektivnější, což je klíčové zejména u závažných zdravotních stavů nebo rozsáhlých událostí.

Podle provozovatelů aplikace je cílem zefektivnit komunikaci a zároveň předejít omylům, kdy volající vytočí nesprávnou linku. Jednoduché rozhodování v aplikaci může v krizové chvíli ušetřit cenné sekundy. Tísňová komunikace přes SMS chat je také důležitým prvkem pro osoby s postižením sluchu nebo v situacích, kdy není bezpečné hovořit nahlas.

Vývoj aplikace a preventivní přínos

Nové funkce vznikly ve spolupráci s hasiči, zdravotnickými záchranáři i dlouhodobými partnery projektu. Aktualizace je dostupná pro Android i iOS a objeví se automaticky u běžných uživatelů. Aplikace se tak stává ještě dostupnějším nástrojem, který může pomoci v přírodě, ve městě i na silnici.

Rozšíření funkcí zároveň připomíná důležitost přípravy na krizové situace. Instalace aplikace, aktualizovaný uživatelský profil a znalost možností tísňové komunikace mohou zásadně přispět k rychlému a efektivnímu zásahu.